Sælg produkter i hele verden med Shopify

  Skrevet af: Jacob Refshøj, brandstoff.dk     26-04-2023     Skrevet i: Markedsføring

Shopify er en verdens førende e-handelsplatform, der giver virksomheder mulighed for at opbygge og administrere onlinebutikker ved hjælp af en række avancerede teknologier og funktioner.

Platformen er udviklet med henblik på at imødekomme ikke-teknisk kyndige brugere og tilbyder en fleksibel og skalerbar løsning til e-handel.

I denne artikel vil vi dykke ned i, hvordan man bedst udnytter Shopify til at ekspandere til flere markeder, træffer de rigtige valg fra start, og nemt servicerer agenter og DTC.

Ekspandere din webshop til flere lande

Shopify gør det nemt og effektivt at åbne en webshop i flere lande og håndtere forskellige valutaer, momskoder, HS-koder og tolddokumenter.

Her er nogle trin, du kan følge for at udvide din butik til flere lande med Shopify:

1. Aktivér flere valutaer:

Shopify understøtter flere valutaer, hvilket gør det nemt for kunder fra forskellige lande at handle i deres lokale valuta. For at aktivere dette skal du først have Shopify Payments aktiveret som din betalingsgateway. Læs mere om, hvordan du aktiverer flere valutaer i Shopify her: Salg og modtagelse af betaling i lokalevalutaer. Når det er gjort, vil dine kunder automatisk se priserne i deres lokale valuta baseret på deres placering. Hvis du vil have automatisk IP-directing, skal du holde din shop på et domæne, så undgår du en masse unødvendigt DNS arbejde.

2. Håndter momskoder og skatter:

For at sikre, at du opkræver de korrekte skatter for hvert land, skal du konfigurere dine skatteindstillinger i Shopify. Læs mere om opsætningen her. Shopify hjælper med at beregne de korrekte skatter baseret på kundernes placering. Du kan også indstille momsfritagelser og angive specifikke skatteregler for forskellige regioner. Handler du udelukkende med europæiske lande, kan du sætte moms one-stop-shopping, som betyder at du betaler moms til den danske stat, herfra varetager de resten.

3. Toldnumre og HS-koder:

For at sikre korrekt håndtering af told og importgebyrer skal du angive HS-koder (Harmonized System-koder) for dine produkter. HS-koder er internationale standarder, der bruges til at klassificere varer og bestemme toldsatser. Dette vil hjælpe med at generere nøjagtige tolddokumenter og beregne eventuelle importgebyrer, der måtte gælde.

4. Lokalisering og sprog:

For at tilbyde en bedre brugeroplevelse for kunder i forskellige lande, kan du oversætte din butik til forskellige sprog ved hjælp af Shopifys indbyggede sprogfunktioner eller tredjepartsapps. Du kan også tilpasse dit indhold og dine beskeder til at imødekomme lokale præferencer og kulturelle normer. Har du ikke gjort dette før, vil vi anbefale at du søger hjælp hos en leverandør f.eks. Brandstoff.

Vælg den rette brugerflade inden du går i gang

I modsætning til WooCommerce, som er en open-source platform, er Shopify et lukket system. Dette betyder, at du har mindre fleksibilitet, når det kommer til at ændre brugerfladen på dit valgte tema. Det stilles større krav til din udviklers kompetencer, hvis du ønsker at foretage tilpasninger, der går ud over de indbyggede muligheder i temaet (og du vil sandsynligvis ønske specifikke tilpasninger over tid).

For at sikre en problemfri oplevelse og mindske behovet for dyre og tidskrævende tilpasninger, anbefaler vi altid at du fra start vælger et Shopify tema, der er designet til at håndtere flere lande.

Disse Shopify temaer er typisk bygget med flersproget support, valutakonvertering og lokaliserede layout muligheder, hvilket gør det nemmere at tilpasse din butik til forskellige markeder uden markante ændringer.

Tjek også temaets dokumentation og support for at sikre, at leverandøren har taget højde for internationalisering og er i stand til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer.

Hvis du ikke vælger den rigtige brugerflade fra start, vil det kun blive en hovedpine senere på rejsen. Du kan også vælge at udvikle dit eget tema fra bunden – og få det præcist, som du ønsker det.

Strømline din backend på tværs af flere lande

For at sikre en effektiv og strømlinet backend når du sælger i flere lande, er der en række Shopify-apps, som din virksomhed kan drage fordel af. Disse apps hjælper dig med at optimere forskellige aspekter af din butik, herunder lagerstyring, økonomi og kundesupport.

Lagerstyring og logistik:

For at håndtere lager og logistik på tværs af flere lande, kan du benytte Shipmondo eller Traede. Husk at dine fragtaftaler hos GLS, Postnord, DHL m.fl., skal oprettes direkte i Shipmondo (koster ca. 500 kr. pr. oprettet fragtaftale).

Kundeservice:

For at tilbyde effektiv og lokaliseret kundeservice i forskellige lande kan du integrere din butik med Zendesk, Active Campaign eller Shopify inbox. Disse værktøjer hjælper dig med at holde styr på kommunikationen med dine kunder og dermed kan du tilbyde hurtig og effektiv kommunikation på tværs af forskellige tidszoner og sprog. Hvis du ønsker at automatisere yderligere, kan du kigge efter en AI chat robot.

Økonomi og bogføring:

Ved at integrere Economic og andre tredjepartssystemer med din Shopify-butik kan du opnå næsten fuldautomatiseret bogføring. Husk når du benytter digitale betalingsløsninger udspecificeres en ordre med en varelinje, fragt og transaktionsgebyr. Alle tre linjer skal bogføres på 3 forskellige kontoplaner i dit regnskab. Dette kan f.eks. ske automatisk via Storebuddy.

Shopify B2B-løsning for internationale agenter

Shopify har også udviklet en B2B-løsning, der kan hjælpe dig med at håndtere dine agenter og opbygge et effektivt B2B-salgssystem. Med denne løsning får du adgang til en række funktioner, der er designet specifikt til at imødekomme B2B-virksomheders behov, herunder prissætning og rabatter, ordrer, lagerstatus og kundekonti.

Du kan oprette individuelle logins for dine agenter og tildele dem specifikke adgangsniveauer og tilladelser, så kan du nemmere belønne de kunder som har en generel højere healthscore.

Rimelig effektivt at samle det hele i et system… men det er ikke gratis. For at få adgang til Shopifys B2B løsning skal du være Plus kunde, der findes dog billigere apps, som også kan hjælpe dig med et B2B setup. Men på dette område er pris lig med kvalitet. Generelt er B2B løsninger ikke billige.

Indtag flere lande med Shopify og Brandstoff

Selvom artiklen her kort har opridset hvordan du effektivt kommer i gang med at udvide til flere lande via Shopify, er der mange faldgrupper, som hurtigt kan blive frustrerende.

Jeg vil derfor anbefale at tage fat i en leverandør, som har lavet opsætningen før. Hos Brandstoff har vi hjulpet flere kunder ud fra ovenstående kombinationer – og vi hjælper også gerne dig!

Vi tilbyder gratis sparring og vil altid gerne dele ud af ekspertise og tidligere erfaringer, som med garanti kan spare dig for en masse uventede omkostninger.

Læs eventuelt vores artikel: Vil I være en effektiv eksportvirksomhed? Vi har et god bud på it løsningen

Sådan kommer du i gang med Shopify

1. Opret en konto: Kom i gang med Shopify.
2. Vælg en abonnementsløsning: Shopify priser
3. Vælg et tema: Shopify temaer
4. Tilføj produkter: Tilføj og opdater produkter.
5. Indstil betalings- og forsendelsesmetoder: Betalingsmetoder via Shopify og Leveringsmetoder.
6. Tilpas dit domæne og SEO: Sæt dit domæne op og Kom i gang med SEO på Shopify
7. Tag evt et Shopify kursus her på siden