Information om denne video
Underviser: Kenneth Hansen, Khansen IT
I denne video kigger vi på ordrer i Prestashop. Vi laver en indkøbskurv om til en ordre og gennemgår hele processen fra kunden er oprettet til at ordren er bekræftet og herefter kan vi finde den i vores bagkontor.
I bagkontoret kigger vi på ordrer og kunder og hvor vi finder ordrestatus, detaljer for den enkelte ordre. Vi kigger på hvor du opretter standard-beskeder der kan sendes til kunderne, samt et lille smugkig på de tilpasning af navne og numre på fakturaer, kreditnotaer, RMA-dokumenter og følgesedler/leveringsnotaer.
I forhold til kunderne kigger vi på oversigten over kunderne og de indstillinger der ligger bag den enkelte kunde. VI kigger på adressekartoteket, som holder styr på de enkelte adresser der er gemt i systemet, samt hvilken kunde den er tilknyttet.
Vi kigger på hvor man som administrator kan se hvad der sker med de enkelte indkøbskurve og hvor mange af disse der bliver til ordrer. Vi opretter en ny kontakt til kunderne, således at de kan sende en mail direkte til vores reklamationsafdeling.
Video tags:
